Apertura ticket

NOTE DA LEGGERE PRIMA DI APRIRE UN TICKET (** e ***) :

* Campo obbligatorio

** Ogni problematica viene analizzata e risolta nel più breve tempo possibile.

Entro le X ore è inteso come prima analisi, NON come tempo di risoluzione.
Il tempo di risoluzione dipende sempre dal tipo di problematica e viene stimato dopo una prima analisi.
URGENTE*** e EMERGENZA*** vengono fatturati solo se richiesti e da noi rispettati.

Potrebbe essere richiesto il pagamento anticipato tramite carta di credito.

*** URGENTE e EMERGENZA hanno un tariffa di CHF 200.– rispettivamente CHF 500.– + IVA a cui va aggiunto il tempo di risoluzione.

URGENTE e EMERGENZA vengono fatturati esclusivamente se richiesti e se da noi rispettati.

Se hai un Abbonamento PLATINUM attivo queste tariffe non si applicano e fa stato il tuo contratto.

In alcuni casi potrebbe essere richiesto il pagamento anticipato con carta di credito.